Politique de retour

Retours - Faunéo

Satisfait ou remboursé, sans conditions
Chez Faunéo, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre bracelet, nous vous remboursons intégralement, sans que vous ayez besoin de le renvoyer. Notre politique de retour est simple et sans conditions pour assurer votre tranquillité d’esprit.

Processus de remboursement
Si vous souhaitez un remboursement, contactez simplement notre service client par email à support@fauneo.fr ou via notre page de contact sur fauneo.fr. Notre équipe se chargera de traiter votre demande rapidement. Une fois le remboursement validé, il sera effectué via votre méthode de paiement initiale dans un délai de 1 à 7 jours ouvrés.

Retards de remboursement
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai prévu, voici les étapes à suivre :

  1. Revérifiez votre compte bancaire.
  2. Contactez ensuite votre société de carte de crédit et votre banque, car il peut y avoir un délai de traitement.
  3. Si le problème persiste, contactez-nous à support@fauneo.fr.

Contactez-nous
Pour toute question ou assistance, notre équipe se tient à votre disposition :